سياسة خصوصية تطبيق لوبرا
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026
تصدر هذه السياسة عن مؤسسة عثمان عبدالله نياز للخدمات العامة (ونشير إليها بـ «نحن»)، مالكة تطبيق Loopra (ونشير إليه بـ «التطبيق»). نبيّن فيها البيانات التي نجمعها منك، وكيف نستخدمها ونحميها، وأين تُحفظ، وما لك من حقوق تجاهها.
ونلتزم في ذلك كله بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة:
بيانات الحساب: رقم جوالك، وهو وسيلة دخولك برمز التحقق، واسمك الذي تكتبه عند أول دخول. لا نطلب بريدك الإلكتروني عند التسجيل، ونحتفظ به فقط إذا زوّدتنا به بنفسك، مثلاً في طلب حساب أعمال أو عند مراسلة الدعم.
بيانات العمل: الشركة التي تنتمي إليها ودورك فيها، والمهام والرسائل التي تنشئها، والملفات والصور التي ترفقها بها.
بيانات تقنية: نوع نظام التشغيل (iOS أو Android) ورمز الإشعارات الخاص بجهازك حتى تصلك التنبيهات، وتقارير أعطال بدون أي بيانات شخصية.
لا نجمع موقعك الجغرافي ولا جهات اتصالك، ولا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات في نسخة التطبيق المنشورة في المتاجر. ولا توجد أي مدفوعات داخل التطبيق، فلا نجمع بيانات بطاقات أو حسابات بنكية.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لغرض واحد: تشغيل التطبيق وتحسينه. تحديداً:
تقديم خدمات المحادثة وإدارة المهام.
إرسال التنبيهات المتعلقة بعملك داخل التطبيق.
تأمين حسابك ومنع الاستخدام غير المصرّح به.
تطوير الخدمة وإصلاح الأعطال.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
لماذا يحق لنا معالجة بياناتك
نعالج بياناتك لأنها لازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها أنت أو شركتك، ولحماية الخدمة من إساءة الاستخدام، وللوفاء بما تفرضه الأنظمة. وحيث نعتمد على موافقتك، مثل استقبال الإشعارات، يمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات جهازك أو التطبيق.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا في حدود ضيقة:
مع مزوّدي خدمات تقنية يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل الاستضافة والإشعارات)، وفق التزامات سرية.
مع خدمة Sentry لاكتشاف الأعطال التقنية: عند حدوث خطأ في التطبيق يُرسل تقرير عطل مجرّد (نوع الخطأ وموضعه في الكود) بعد إزالة أي بيانات شخصية منه، ولا يتضمن نصوص المهام ولا الرسائل ولا الأسماء ولا أرقام الجوال.
عند طلب نظامي من جهة مختصة في المملكة.
نختار مزوّدينا بعناية، ونلزمهم بحماية بياناتك.
أشخاص من خارج الشركة
قد تدعو الشركة ضيفاً للمحادثة عبر رابط، أو ترسل مستنداً لشخص خارجي ليوقّعه، أو تستقبل طلبات من عملائها عبر نموذج. في هذه الحالات نعالج ما يكتبه هذا الشخص بنفسه (اسمه ورسالته أو قراره على المستند وبيانات تواصله إن أضافها) لصالح الشركة التي أرسلت الرابط، ويُحفظ ضمن سجلها. إن كنت أحد هؤلاء ولك أي طلب بخصوص بياناتك، تواصل معنا أو مع الشركة مباشرة.
أين تُحفظ بياناتك ومن يساعدنا في تشغيل الخدمة
تُحفظ قاعدة البيانات والملفات لدى مزوّد الاستضافة Supabase في مركز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)، مشفّرة أثناء النقل والتخزين.
ونستعين بمزوّدين آخرين في حدود ما تحتاجه الخدمة:
إرسال رمز التحقق برسالة نصية عبر مزوّد رسائل سعودي مرخّص.
توصيل الإشعارات عبر خدمة إشعارات Expo ثم خدمتي Apple وGoogle.
تقارير الأعطال عبر Sentry، وخوادمها في الولايات المتحدة، بعد إزالة أي بيانات شخصية منها.
هذا يعني أن بعض بياناتك تُعالج خارج المملكة العربية السعودية. نلتزم قبل أي نقل بما يقتضيه نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، ونُلزم كل مزوّد تعاقدياً بحماية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
ونطبّق ضوابط وصول تمنع أي شركة من الاطلاع على بيانات شركة أخرى. والمهام الخاصة لا يراها إلا صاحبها، ولا حتى مالك الشركة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً واشتراك شركتك نشطاً.
إذا توقف اشتراك الشركة، يتحول التطبيق إلى وضع القراءة فقط. وبعد 180 يوماً من التوقف نحذف محتوى العمل (المهام والرسائل والمرفقات) حذفاً نهائياً، ولا نُبقي إلا ما يُلزمنا النظام بحفظه، مثل سجلات الفوترة.
عند حذف حسابك تُحذف هويتك ودخولك فوراً. ويبقى ما أنشأته من مهام ورسائل مشتركة في سجل الشركة باسم «عضو محذوف» بدون اسم أو رقم أو بريد، ما دامت الشركة قائمة.
يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق («المزيد» ثم «حذف الحساب»). وإذا كنت مالك الشركة فستختار في الشاشة نفسها بين تسليم الشركة لعضو آخر أو حذفها بكل ما فيها مع حسابك. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
حقوقك
يكفل لك النظام حقوقاً واضحة:
أن تعرف ما نجمعه عنك ولماذا وكيف نعالجه.
أن تحصل على نسخة من بياناتك.
أن تصحّح أي بيانات غير دقيقة.
أن تحذف حسابك وبياناتك، مع ما ذكرناه عن محتوى العمل المشترك (كيف أحذف حسابي؟).
أن تسحب موافقتك متى شئت حيث تكون المعالجة قائمة عليها.
بيانات الموظفين داخل الشركة يديرها مالك الشركة، فبعض الطلبات مثل تصدير بيانات الشركة تُنفَّذ عن طريقه.
نرد على طلبك خلال 30 يوماً من استلامه والتحقق من هويتك. ولك التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة.
خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه لبيئات العمل، وغير مخصص لمن هم دون 18 سنة. لا نجمع بيانات الأطفال عمداً.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تعديل هنا، ونحدّث تاريخه أعلى الصفحة، ونبلغك داخل التطبيق إذا كان التعديل جوهرياً.
التواصل معنا
لأي استفسار عن خصوصيتك أو لممارسة حقوقك:
البريد الإلكتروني: founder@loopra.dev
الجهة: مؤسسة عثمان عبدالله نياز للخدمات العامة، سجل تجاري 7054278929، جدة، المملكة العربية السعودية.
Privacy policy (English summary)
This policy is issued by Uthman Abdullah Neyaz Establishment (CR 7054278929, Jeddah, Saudi Arabia), the owner of the Loopra app. The Arabic text above is the binding version; this is a faithful summary.
What we collect: your phone number (your sign-in, by one-time code) and the name you type at first sign-in; your company, role, tasks, messages and the files you attach; your device's OS type and push token; crash reports stripped of personal data. We collect no email at sign-up, no location, no contacts, no analytics or ads in the store build, and no payments happen inside the app.
Why: to run the service you or your company asked for, protect it from abuse, and meet legal duties. Where processing rests on consent (for example notifications) you can withdraw it any time.
Where and with whom: database and files are hosted by Supabase in the European Union (Frankfurt), encrypted in transit and at rest; one-time codes are sent through a licensed Saudi SMS provider; notifications go through Expo and then Apple and Google; crash reports go to Sentry in the United States with personal data removed. Some data is therefore processed outside Saudi Arabia, under the PDPL transfer rules and contracts binding each provider. Companies are isolated from each other, and private tasks are visible only to their creator.
Retention: while your account exists and your company's subscription is active. If the subscription stops, the app becomes read-only and work content is permanently deleted 180 days later, except records the law requires us to keep. Deleting your account removes your identity and login immediately; shared tasks and messages remain in the company record as “deleted member” for as long as the company exists. You can delete your account in the app (More, then Delete account); see the account deletion page.
Your rights: to know what we hold and why, to get a copy, to correct it, to delete your account, to withdraw consent, and to complain to the Saudi Data and AI Authority (SDAIA). We answer within 30 days of verifying your identity. Contact: founder@loopra.dev.